Entrepreneurs :
Comment augmenter son audience,
et donc son chiffre d’affaires
Tout entrepreneur qui se respecte souhaite faire évoluer son entreprise, la voir prospérer, grandir.
À la base, il possède un savoir-faire, une compétence, qui l’a poussé à se lancer dans l’entrepreneuriat.
Mais une fois l’entreprise créée, une fois les premiers prospects locaux informés du lancement…
une question se pose : comment augmenter son audience, et donc son chiffre d’affaires ?
Version audio de la page :
Une synthèse, avec la vidéo ci-dessus
Préambule - La clé du succès
Syndrome du peintre
L’artiste peintre estime qu’il n’a jamais terminé son oeuvre. Il va rajouter un coup de pinceau à droite, un autre à gauche.
Ce qu’il faut, c’est avoir une vision globale du projet. D’ailleurs, un peintre commence toujours par élaborer la structure de son tableau au fusain, avant que de peindre.
Eh bien, pour vous les entrepreneurs, il en va de même. Vous lancez votre affaire, et ensuite, vous essayez de la faire prospérer avec des petites touches ça et là, mais désordonnées, donc… inefficaces.
Il faut avoir une vision d’ensemble de la stratégie à déployer.
En réalité, il n’y a pas trente-six solutions. 👉 La communication est la clé.
C’est elle qui va permettre d’activer des leviers que le simple lancement de l’entreprise n’a pas permis d’enclencher.
On commence souvent par la communication visuelle : les panneaux publicitaires, les affiches, tout ce que les gens voient de leurs propres yeux.
Ensuite, il faut identifier les canaux de communication disponibles : annonces locales, flyers, radio, cartes de visite, bulletin municipal…
Beaucoup d’entreprises utilisent déjà ces moyens.
Mais avant tout, il faut définir son périmètre d’action :
👉 est-il purement local ?
👉 ou s’étend-il à une zone plus large ?
Arrêtez de chercher les moyens, établissez plutôt une stratégie, un plan d’attaque.
Plusieurs solutions qui vont être indiquées dans cet article existent… ok.
Mais ce n’est pas en tentant tout et rien que vous allez y arriver.
Donc… une stratégie d’abord, les moyens en découleront ensuite.
1 - La fiche d'établissement Google Business Profile
Google Business Profile
Le premier levier à activer, c’est la fiche Google Business Profile (Fiche d’établissement Google, fiche qui vous fait apparaitre dans Google Maps)
Oui, c’est gratuit… mais je recommande fortement de passer par un professionnel.
Pourquoi ?
Parce que ce n’est pas parce que vous savez manier une truelle dans votre jardin, que vous allez construire votre maison vous-même.
Cette fiche doit être mise à jour au moins une fois par mois : posts, photos, vidéos, informations…
Bien la remplir demande un vrai savoir-faire. Il y a énormément de paramètres à maîtriser pour dépasser vos concurrents.
L’objectif ?
👉 apparaître dans le pack local, c’est-à-dire dans les trois premiers résultats.
Les professionnels disposent d’outils, même pour analyser et espionner la concurrence.
Mais soyons clairs : une fois la fiche optimisée, seul le temps fera évoluer votre positionnement.
Et rappelons-le : Google n’est pas une entreprise philanthropique. Son objectif est aussi de vendre. Parfois même au détriment de ses utilisateurs.
La fiche d’établissement Google (ex-Google My Business), PRIMORDIAL pour le référencement Naturel SEO
Indispensable pour le SEO local, cette fiche permet à une entreprise d’apparaître sur Google Maps et dans le bloc local (les 3 résultats géolocalisés en haut des recherches).
Nota : Pour être impartial, il faut effectuer la recherche dans une fenêtre de navigation privée.
- Bien remplir la fiche (horaires, adresse, photos, description).
- Espionner la concurrence pour voir les infos optimisées.
- Publier régulièrement des posts (actualités, offres, photos).
👉 Les avis clients sont cruciaux :
- Répondre à tous les avis (positifs et négatifs).
- Dans vos réponses, utiliser subtilement vos mots-clés.
- Encourager les clients à laisser un avis (via un lien ou un plugin comme Widget for Google Reviews).
2 - Avoir un site internet
Le site internet
Deuxième levier : le site web.
Relié à votre fiche Google, il élargit votre audience au-delà du local. C’est votre vitrine digitale.
De nos jours, même une simple boutique physique ne peut se passer d’un site internet.
En effet, depuis que ce ne sont plus les PTT qui s’occupent des pages annuaires, les gens préfèrent cherche via un moteur de recherche, ou et plus souvent, via Google Maps.
Pour les artisans
👉 Sur le site internet, créer des pages chantiers « avant / après »
Photos, vidéos, l’évolution du chantier.
Grâce à l’IA, on peut ensuite facilement créer un film dynamique en timeline.
Publiez ces contenus :
– sur Google (post sur la fiche d’établissement)
– sur Youtube (vidéo longue 16/9 et short 9/16)
– sur une des pages de votre site internet
– dans un article de blog de votre site internet
⚠️ Vidéos sur un Post de la fiche Google : pas plus de 30 secondes, format 9:16 recommandé.
Le Blog et/ou le Vlog (le V pour vidéo)
Un blog, c’est un espace d’articles. WordPress a été créé pour ça à la base.
Aujourd’hui WordPress =
• articles = blog (et/ou vlog)
• pages = vitrine
WordPress représente plus de 44 % du web mondial.
Publier régulièrement : c’est excellent pour le référencement naturel gratuit (SEO).
Bien entendu, chaque nouveauté devra être soumise à Google, via l’indexation de l’Url dans la Search Console Google.
3 - La Newsletter / la Campagne eMailing
Newsletter
Nota : Attention au RGPD, les emails doivent être collectés légalement.
👉 Placez une fenêtre nodale à l’entrée sur votre site : inscription newsletter contre un avantage : réduction, cadeau, promo, etc.
Vous constituez ainsi une base conforme d’adresses mails.
Ensuite, envoyez régulièrement des newsletters.
Exemple artisan : nouvel article « chantier avant/après »
→ placer un lien vers l’article dans la newsletter.
Campagnes eMailing
Même règle : emails collectés légalement.
On sous-estime énormément la puissance de l’email.
Exemple simple : envoyer vos vœux en début d’année. Les gens se sentent considérés.
C’est un message fort.
Méthode pour les Newsletters et eMailing avec un site WordPress
Jusque 500 adresses mails (car gratuit), je préconise d’utiliser le plugin WordPress Mailpoet
Simple, efficace, conforme au RGPD (si les adresses mails ont été recueillies de façon conforme).
Certes, le plugin Mailchimp est universallement utilisé, bien intégré dans de nombreuses solutions tierces, mais plus complexe, et plus cher.
4 - Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux
Facebook peut être utile… mais selon moi, le meilleur levier reste YouTube.
Pourquoi ?
Parce que YouTube appartient à la sphère Google. Ce qui fonctionne sur YouTube plaira forcément à Google.
Cela crée ce qu’on appelle des backlinks, des liens croisés qui boostent votre visibilité.
👉 Conseil :
Créez vos vidéos en deux formats :
• 16/9 pour vos vidéos Youtube « plein format »
• 9/16 pour les shorts (un résumé de la vidéo longue en moins de 2mn30)
Créez et téléversez d’abord la version longue. Mais attendez au moins 24 heures (programmez la publication).
Nb : Ce qui laissera le temps à Youtube de comprendre ce dont il question il est question dans cette vidéo.
Pensez à bien choisir le titre de votre vidéo, le texte de sa description, les #hastags (le menu pour les insérer est bien caché), etc.
Si possible, créez la timeline des chapitres de la vidéo.
Puis vous pourrez également diffuser la version courte (short).
Les shorts (version courte en 9/16) ont un énorme pouvoir viral, le nombre de vues grimpe beaucoup plus vite que les vidéos « normale longues » 16/9ème.
Et s’ils aiment, les internautes iront voir votre chaîne pour la version complète (full).
⚠️ Attention toutefois : trop d’informations tue l’information.
Ne noyez pas vos prospects sous des textes ou des images inutiles.
5 - Les leviers payants (non gratuits)
Les leviers payants
Oui, certains leviers demandent un investissement financier. Mais ce qu’il faut regarder, c’est la valeur ajoutée finale.
Le but (of course) :
👉 dépenser moins que ce que cela rapporte.
Parfois, faire plus de ventes avec un panier moyen plus faible est plus rentable que peu de ventes à fort montant.
Ce sont vos bilans annuels qui vous le démontreront.
Et surtout : moins dépendre de quelques clients permet de sécuriser son chiffre d’affaires
5a - Les promotions / le parrainage
Les promotions
Les promotions, les réductions et autres remises, attirent psychologiquement.
Les gens aiment faire de bonnes affaires.
C’est humain.
Le parrainage
Proposez à vos clients de devenir vos ambassadeurs. Proposez-leur : remise, cadeau, avantage pour chaque nouveau contrat apporté.
Exemple artisan : Si quelqu’un vous apporte un contrat confirmé, offrez lui une remise, un montant cadeau, etc.
5b - Google Local Services Ads
Google Local Services Ads
Deux types de publicité Google :
• Google Ads → paiement au clic
• Local Services Ads → paiement à l’appel
Le second est idéal pour le référencement local, et souvent moins cher au final, que les Google Ads.
En plus, Google affiche un badge de confiance sur votre fiche. 👉 Google s’engage sur votre sérieux.
6 - Conclusion
La communication et la veille numérique sont indispensables.
Mais beaucoup d’entrepreneurs manquent de temps ou de compétences.
Dans ce cas, 👉 faites appel à un community manager.
Un travail régulier est indispensable pour réussir durablement.
Où l’on voit qu’il ne suffit pas de lancer une entreprise,
Où il ne suffit pas de lancer un site internet, une page Facebook,
Il faut rester en veille numérique, sans cesse améliorer la visibilité de votre entreprise.
Une place acquise, ne l’est pas pour toute la vie.