Internet WebSécurité

Filtre / règle mails.
Spams et autres courriers indésirables

Dans le cadre du métier de Pictopagina, je suis souvent sollicité pour des problèmes divers et variés concernant internet et Cie.
Comme si j’avais réponse à tout, et comme si il m’appartenait de répondre à tout… bon, admettons…
Dernièrement, on m’a interrogé sur les Spams et autres courriers non-sollicités..
Que peut-on faire ma bonne dame ?

 

Sommaire :

1 – Introduction
2 – Règles & Filtres de messagerie
3 – Quatre cas étudiés dans cet article
4 – Filtre de messagerie avec Thunderbird
5 – Filtre de messagerie avec Gmail
6 – Filtre de messagerie avec O2Switch
7 – Filtre de messagerie avec Apple Mail
8 – Vérifier la valeur « spammesque » de son adresse mail
9 – Conclusion

1- INTRODUCTION

Dans le cadre de mon métier, je suis souvent sollicité pour des problèmes divers et variés concernant internet et Cie.
Comme si j’avais réponse à tout, et comme si il m’appartenait de répondre à tout… bon, admettons…

[début d’une digression]
Je tiens à rappeler mon désespoir quant à la fréquentation de mon Blog, de mes vidéos, etc.
En effet, il semble que les infos futiles soient plus intéressantes pour beaucoup, comparées aux infos utiles. Pensez donc : Tik Tok =  toute prime importance…

Sauf, lorsque certains s’aperçoivent qu’ils ont besoin de l’info utile…

Et beaucoup de questions pourraient d’ailleurs ne pas m’être posées, si le reflexe primaire était d’aller voir sur mon Blog si j’en parle ou pas.
[/fin de la digression]

Pas plus tard qu’hier, on m’a interrogé sur les Spams et autres courriers indésirables…

On m’interroge souvent sur ce sujet… il était alors temps d’écrire un article.

Il faut savoir que les « vautours » scrutent le moindre nouveau site enregistré, si celui-ci à une adresse mail, un formulaire de contact, une page avec des articles sur lesquels il est possible de laisser un commentaire.
Ils sont devenus redoutables, à l’affut de la moindre proie à attaquer.

Bien entendu, ces mails, ces spams, jamais, ô grand jamais, on ne les a sollicités..
Eh oui, ils sont de plus hors le règlement RGDP.

Souvent ce sont des pubs pour vanter tel service de SEO, tel produit tel le viagra, etc.

Alors, comment gérer ces messages non désirés ?
Fatalitas, fatalitas, ou point de détail que l’on peut gérer ?

2 – RÈGLES / FILTRES DE MESSAGERIE

L’idée étant de créer des règles (petits scénarios) qui disent au logiciel de messagerie, comment traiter certains mails lorsque le logiciel utilisé les rencontre.

Comme je le disais, il est facile d’identifier les mails qui nous pourrissent la vie, les mots qu’ils utilisent, et même, si le site n’a pas vocation à traiter avec des citoyens anglais ou parlant l’anglais, on peut repérer l’utilisation de certains mots de la langue de Shakespeare.

 

La parade !

Les logiciels de messagerie, les hébergeurs sont équipés de telles possibilités appelées « Filtre et Règles » de messagerie.

3 – QUATRE CAS ÉTUDIÉS DANS CET ARTICLE 

Quatre cas étudiés dans cet article : Gmail, Thunderbird, O2Switch, Apple-Mail

Nous allons voir ici 4 possibilités (parmi tant d’autres) concernant les filtres chez :

  • Thunderbird (logiciel de messagerie que je préconise sur PC)
  • Gmail (que je ne recommande pas en tant que gestionnaire de messagerie professionnelle)
  • O2Switch (hébergeur que je préconise à tous mes clients)
  • Apple-Mail, le logiciel de messagerie d’Apple

Pour les autres cas, il en ira « presque » de même, car l’idée d’une règle est basique :

  • Créer une règle, lui donner un nom (unique)
  • Définir ses attributs (contient, égal, différent, etc.)
  • Définir les occurrences de la règle. Les mots (une règle par mots) à exfiltrer
  • Définir si les occurrences doivent être toutes réunies = ET
  • Ou si les occurrences doivent au moins représenter une possibilité : OU

4 – FILTRE AVEC THUNDERBIRD

Ce logiciel de la Fondation Mozilla (Firefox) correspond bien à une pratique conforme au RGPD.

Puisqu’il enregistre en local (sur ordi par exemple) et non sur un serveur éloigné pour lequel nous n’avons pas la main quant à la gestion des carnets d’adresses : Orange, et les autres Fai
Je rappelle à cette occasion, mon article « LOGICIEL D’EMAILS – POURQUOI, COMMENT ? », et comment rapatrier les carnets d’adresses d’autres Fai. Lien Url: https://www.pictopagina.com/logiciel-emails-pourquoi-comment/

Lien d’un fichier Acrobat.pdf par Académie de Poitiers : https://ww2.ac-poitiers.fr/dsden79-pedagogie/sites/dsden79-pedagogie/IMG/pdf/mettre_en_place_une_regle_de_tri_sur_la_messagerie.pdf

Pour créer une règle chez Thunderbird, il faut aller dans le menu « Outils » puis « Filtre de message ».

voir l’image pour en comprendre les arcanes.

En rouge des indications qui ne sont pas fixées dans le marbre, à vous d’indiquer vos propres règles de filtration de la messagerie.

5 – FILTRE AVEC GMAIL

Tout d’abord, je tiens à dire que la pratique des internautes avec Gmail ne convient pas à une utilisation professionnelle, dans laquelle le RGPD est obligatoire, a contrario des 3 autres solutions citées dans cet article.

Nb : On aura soin de revoir ma « théorie du château ».

Lien d’un article (voir image ci-dessous) sur le sujet par Presse-Citron : https://www.presse-citron.net/comment-bloquer-simplement-les-adresses-et-messages-indesirables-sur-gmail/

6 – FILTRE AVEC O2SWITCH

O2Switch est l’hébergeur que je préconise à tous mes clients.
Et plutôt que de régler un logiciel tel Gmail, Thunderbird, etc., l’idée est de créer la règle (filtre) à la base même de l’hébergeur ayant servi construire l’adresse mail.

Nb : Ainsi, quel que soit le logiciel de mails, ou portail webmail accessible par votre navigateur internet, (exemples : Orange, Free, SFR, etc.), la règle sera définie au point zéro de l’adresse mail créée à l’aide du cPanel d’O2Switch. Exemple : contact@nom-de-domaine.fr

Il n’y a que le côté « carnet d’adresses » en local qui ne sera pas géré du coup. D’où l’intérêt d’utiliser un logiciel tel Thunderbird (Mac & PC) ou Apple Mail (pour Mac).

Détails d’une règle chez O2Switch

7 – FILTRE AVEC APPLE MAIL

Rien de bien nouveau ici, le principe est le même…

On accède aux règles via : Mail > Préférences de Apple-Mail > icône règles

Ensuite, c’est comme pour tous les systèmes de constructions de règles :

  • On crée une règle
  • Définition de la règle

Etc.

8 – VALEUR SPAMMESQUE DE SON ADRESSE MAIL

Certes, éviter que des mails envoyés depuis notre site WordPress ne soit considérés comme Spam est une chose essentielle. 
Les réglages des envois et de la réception de Spams s’imposent alors.

Je m’explique. Il existe des SpamLists dans lesquelles, à votre insu vous pouvez vous retrouver…
Pourquoi ?
Par mauvaise utilisation de messagerie par exemple… envoyer une News via un logiciel de messagerie à tous ses correspondants en les plaçant en zone « à » est à coup sûr un excellent moyen de se retrouver sur ces listes. (les placer en CCi)

 

Donc, bonne pratique des mails avant tout (voir ici : https://www.pictopagina.com/logiciel-emails-pourquoi-comment/)
Nb : L’envoi de News depuis votre site devant se faire via un logiciel dédié tel que MailPoet, Mailchimp, etc.


Comment tester la valeur « spammesque » de son adresse mail ?
 
– Rendez-vous sur mail-tester.com (créer un compte gratuit)
ou encore l’excellent https://www.experte.com/fr/spam-checker sans devoir créer de compte, et plus complet quant à son analyse
ATTENTION, disclaimer de Pictopagina : Ces 2 sites ne sont pas entièrement conformes au RGPD, leur utilisation se fait donc selon votre responsabilité.
– Copiez le lien proposé
 
– Envoyez un mail depuis votre logiciel de messagerie à ce lien, en notifiant l’objet ainsi qu’un petit texte de message (à votre guise). 
– Puis revenez à mail-tester et voyez votre score… si égal ou en dessous de 5 = pas glop pas glop. 
– Vérifiez alors les listes sur lesquelles votre adresse apparait comme « spammeuse ».. 

Nb : Il sera parfois extrêmement difficile, voire impossible de solutionner cela. Il faudrait alors recréer une adresse en utilisant cette fois les bons usages et réglages. 

Ensuite, pour réellement régler votre messagerie de site (éviter d’émettre ou recevoir des spams), il vous faudra mettre les mains dans le cambouis avec EasyDmarc… régler les DNS (DMARC, SPF, DKIM, et éventuellement BIMI) en ajoutant du code dans des zones DNS Txt, mais là, c’est une autre histoire…
 Eh oui, c’est un métier…

9 – CONCLUSION

On voit qu’il n’est pas si difficile que ça de se débarrasser des intrus.
Mais c’est comme pour tout, cela demande de s’y intéresser, d’apprendre.

 

Vous ne pourrez plus dire : «  Je ne savais pas »

3 commentaires

  1. Pas plus tard qu’hier (08/05/2023), on m’a interrogé sur les Spams et autres courriers indésirables…
    On m’interroge souvent sur ce sujet… il était alors temps d’écrire un article.

    Est-ce que cet article va également sombrer dans les limbes du tréfonds ?
    Il ne tient qu’à vous d’émettre des commentaires pour le faire vivre, et démontrer ainsi de son utilité.

  2. Une bonne petite révision sur les règles et filtres à pratiquer dans les logiciels de messagerie !
    Bravo pour ce tutoriel bien détaillé et bien illustré qui devrait décongestionner le ou les comptes de messagerie des utilisateurs.
    Pour les spams plus tenaces, on peut également remonter au niveau du serveur et consolider sa liste noire via les IP détectées dans les messages en mode « contenu brut ».

    Merci Pictopagina !

    • Hey… merci pour ce commentaire.
      Effectivement, bannir des adresses IP afin que le logiciel de messagerie bloque tout courriel envoyé par cette IP.
      Mais, là… ça devient plus costaud.
      Mais je vais trouver 5 mn pour ajouter cela…
      : )

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